1. INTRODUZIONE:
Benvenuti su CL de toit. Ci impegniamo a offrire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto eccezionale, inclusa una consegna rapida e affidabile di tutti i nostri prodotti. Questa politica di spedizione descrive le opzioni di consegna, i tempi, i costi e le procedure associate alla spedizione dei nostri prodotti.
2. OPZIONI DI CONSEGNA:
Offriamo diverse opzioni di consegna per soddisfare le vostre esigenze:
1. Consegna di Campioni
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Possibilità di richiedere fino a 3 campioni diversi (escluso Alcantara).
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Spedizione tramite posta con una tariffa fissa di 2€ per qualsiasi paese.
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Campioni gratuiti, solo le spese di spedizione sono addebitate.
2. Consegna Standard a Domicilio
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Corriere a domicilio con i tessuti ricevuti arrotolati e imballati con cartone e pellicola protettiva.
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Questo metodo di consegna assicura che i vostri tessuti arrivino senza pieghe, pronti all'uso.
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Tariffa in base alla destinazione:
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15€ (tempo di consegna 2-5 giorni lavorativi) per Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Francia.
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25€ (tempo di consegna 3-5 giorni lavorativi) per Spagna, Italia, Portogallo.
3. Consegna Eco a Domicilio
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Corriere a domicilio con i tessuti ricevuti piegati per minimizzare l'impatto ambientale.
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Questo metodo di consegna è più rispettoso dell'ambiente, poiché riduce lo spazio e i materiali di imballaggio utilizzati.
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I clienti dovranno arrotolare i tessuti al momento della ricezione per l'uso.
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Tariffa in base alla destinazione:
8€ (tempo di consegna 2-5 giorni lavorativi) per Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Francia.
15€ (tempo di consegna 3-5 giorni lavorativi) per Spagna, Italia, Portogallo.
3. TEMPI DI ELABORAZIONE:
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2-4 giorni lavorativi. Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana e nei giorni festivi. Se registriamo un alto volume di ordini, le spedizioni potrebbero subire ritardi di alcuni giorni. Si prega di prevedere giorni aggiuntivi per la consegna. Se sono previsti ritardi significativi nella spedizione del vostro ordine, vi contatteremo via email o telefono.
4. SPESE DI SPEDIZIONE:
Le spese di spedizione vengono calcolate e visualizzate al momento dell'ordine. Le spese di spedizione sono fisse e variano in base all'opzione di consegna e al paese selezionato.
-Per la Francia, i Paesi Bassi, il Lussemburgo, il Belgio e la Germania
Consegna Standard: 15 €
Consegna Eco: 8 €
5. TRACCIAMENTO DELL'ORDINE:
Non appena il vostro ordine viene spedito, riceverete un'email di conferma contenente il/i numero/i di tracciamento. Il numero di tracciamento sarà attivo entro 24 ore. Potrete seguire lo stato della vostra consegna sul nostro sito utilizzando il numero di tracciamento fornito.
6. ZONE DI CONSEGNA:
Attualmente consegniamo nelle seguenti regioni:
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Francia metropolitana
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Germania
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Paesi Bassi
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Belgio
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Lussemburgo
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Spagna (escluse le isole)
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Italia (escluse le isole)
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Portogallo (escluse le isole)
Per le consegne al di fuori di queste zone, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni.
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7. PROBLEMI DI SPEDIZIONE:
Se non avete ricevuto il vostro ordine entro i tempi previsti, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti a cldetoit@gmail.com o al 0766896306. Indagheremo immediatamente sullo stato della vostra consegna.
8. PRODOTTI DANNEGGIATI O DIFETTOSI:
Se avete ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, vi preghiamo di contattarci entro 3 giorni dalla ricezione del vostro ordine. Fornite dettagli sul difetto o sui danni e, se possibile, includete delle foto. Organizziamo una sostituzione.
9. MODIFICHE ALLA POLITICA:
Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica di spedizione in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore non appena pubblicate su questa pagina. Vi incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati su eventuali cambiamenti.
10. CONTATTI:
Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di spedizione, vi preghiamo di contattarci:
Email: cldetoit@gmail.com
Telefono: 0766896306 o 0612062030
Indirizzo: 93 impasse Bel Ombre
84450 Saint-Saturnin-lès-Avignon
Grazie per aver acquistato da CL de toit. Apprezziamo la vostra fiducia e fedeltà.
-Per la Spagna, l'Italia e il Portogallo (escluse le isole)
Consegna Standard: 25 €
Consegna Eco: 12 €
Consegna possibile in tutto il mondo, tariffa su richiesta.
Consegna standard: Tessuti inviati arrotolati su tubo.
Consegna Eco: Tessuti inviati piegati, da arrotolare al momento della ricezione per ottimizzare lo spazio durante il trasporto.